Készségfejlesztés

Készségfejlesztő programjaink során ügyfeleink egyedi igényeire, aktuális szakmai helyzeteik kezelésére szabott megoldásokat kínálunk. Közös gondolkodás keretén belül feltárjuk a valós igényeket, tisztázzuk a célokat és a szervezeti és egyéni elvárásokat. Ezen előkészítő munka során formálódik az a készségfejlesztő program, amelynek végső célja a valódi tanulás. A fejlesztés során egyszerre van a hangsúly a készség, az attitűd, a szemléletmód és a viselkedésváltozás alakításán, fejlesztésén, valamint ezek együttes hatásán.

A készségfejlesztés kialakításának menete:

A fejlesztő program szervezetre szabott kialakításához megértjük a szervezeti kultúrát, a kompetenciaelvárásokat, azt, hogy mi tette szükségessé a készségfejlesztést, és milyen eredményt várnak a fejlesztéstől. Ezután kerül sor a fejlesztési ötletek kidolgozására, amelyet az ügyféllel egyeztetve alakítjuk ki a végleges programot.

A készségfejlesztés során olyan élményhez, olyan egyéni tanuláshoz és tapasztaláshoz jutnak a résztvevők, amelyek révén kimagasló eredményeket tudnak elérni munkájuk során, és képesek lesznek a tanultakat a lehető legrövidebb időn belül hasznosítani munkahelyi környezetben.

Fontosnak tartjuk a fejlesztésben a közös felelősségvállalást, a résztvevők elköteleződésének és bevonásának megteremtését. A fejlesztés során a folyamatra helyezzük a hangsúlyt, ezért figyelmet fordítunk arra, hogy képzésen megvalósuló intervencióknak milyen a hatása a mindennapi működésre, milyen eredmények látszanak, hol van szükség esetleges korrigálásra, változtatásra.

Mikor hasznos a készségfejlesztő tréning?

Általános készségfejlesztő tréningre tipikusan akkor van szükség, ha egy szervezeten belül a belső kommunikációt, a csoport összteljesítményét szeretnénk javítani. Ide tartozó gyakori témák:

• Kommunikáció
• Szervezeten belüli együttműködés
• Konfliktuskezelés
• Érzelmi intelligencia
• Reziliencia
• Változáskezelés

Speciális képzések akkor kerülnek előtérbe, ha egy különleges feladat megoldásához nélkülözhetetlen kompetenciákat szeretnénk felszínre hozni. Ilyen lehet a(z):

• Asszertivitás
• Idő- és feladatmenedzsment
• Önismeret, személyes hatékonyság növelése
• Vezetői visszacsatolások
• Vezetői kompetenciák

Milyen elemekből áll egy készségfejlesztési tréning?

A fentieket szem előtt tartva az alábbi módszereket használjuk a képzési program során, amely módszereket a célhoz igazítjuk, és rugalmasan alakítjuk.

• Tréneri input: rövid elméleti bevezetés egy témakör tárgyalásához, illetve az adott blokk végén a lezárás.
• Helyzetgyakorlatok: a tárgyalt témához kapcsolódó gyakorlatok, amelyek egy szempont alapján szimulálnak élethelyzeteket, és a résztvevők ennek alapján elemezhetik a hatásos, illetve gátló viselkedési formákat.
• Szerepjátékok: a résztvevők által, a mindennapos gyakorlatukból hozott példák eljátszása és közös elemzése. A helyzetgyakorlatokról és a szerepjátékokról videofelvétel is készülhet, amelynek visszanézésével elmélyíthető az elemzés.
• Kiscsoportos munka: egyes témák mélyebb feldolgozását, a résztvevőket még jobban bevonó kiscsoportos módon dolgozzuk fel. Itt mindenkinek nagyobb lehetősége van a részvételre, mint a nagyobb létszámú közösségben, és ez által a tanulságok is személyesebbek.
• Esetelemzés: valamennyi résztvevő saját esetet/eseteket hoz, melyet a csoport tréneri támogatási háttérrel feldolgoz, kis- és nagycsoportos formában. Az esetek feldolgozásához – a konkrétumok függvényében – pszicho-dramatikus elemeket, és/vagy tranzakció-analitikus alapismereteket használunk fel.

Milyen eredményekre számíthatunk?

Mivel a tréningen a résztvevők nem passzív szereplői a folyamatoknak, hanem a személyes bevonódás révén aktív részese a történéseknek, azokat alakíthatják, befolyásolhatják, ezért megnő az egyéni tanulás képessége, azaz gyorsabban és mélyebben rögzülnek az ismeretek. Mindez növeli a dolgozói motivációt is. A tréning közvetlen kapcsolatot teremt a mindennapi munkahelyi szituációkkal, és a tanultak könnyen adaptálhatók a valós élethelyzetekre.

Összességében növekedni fog az egyéni teljesítmények mértéke és a csoportos munka hatékonysága, a dolgozók közötti együttműködés szintje – valódi tanulás jön létre.